Veebilehitsejaga Google Chrome võidakse kuvada veateade ID-kaardiga sisselogimisel ning autentimine võib ebaõnnestuda. Probleem on tingitud Google Chrome’i viimaseses uuenduses (ver 29.X) tehtud muudatusest. Lahendus on kasutada autentimisel Mobiili-ID-d või mõnda muud veebilehitsejat. Chrome’i eelistajad saavad ajutise lahenduse all olevast infost.
Veebilehitseja Google Chrome kasutamisel kuvatakse e-teenusesse sisenemisel veateade ERR_SSL_CLIENT_AUTH_SIGNATURE_FAILED
Google Chrome versioon 29.0.1547.57 m kasutamisel võib e-teenusesse sisenemisel jõuda tõrkeni „ERR_SSL_CLIENT_AUTH_SIGNATURE_FAILED“.
Ajutine lahendus tekkinud olukorrale on Google Chrome’i otseteele (shortcut) täiendava parameetri lisamine, mis eirab brauseris TLS 1.2 kasutamist.
Otsetee (shortcut’i) muutmiseks käitu järgmiselt:
- leia Google Chrome ikoon töölaualt (Desktop) või Start menüüst ja tee sellel hiire parempoolse nupuga klõps
- vali avanenud menüüst “Properties / Atribuudid“
- lisa avanenud aknas “Target” välja lõppu (jutumärkide järele) tühik ning siis tekst –ssl-version-max=tls1.1 ja vajuta OK
Käivita Google Chrome otseteest, mille parameetrit muutsid. Sisenemine e-teenusesse peaks nüüd õnnestuma. Tõrgete jätkumisel palun kirjuta sellest aadressile abi@id.ee.
Tõrked sisenemisel esinevad neis e-teenustes, kus teenusepakkuja serveri poolel on kasutusel SSL 3.0, TLS 1.0, TLS 1.1 ja TLS 1.2.
Autentimisel esinevate tõrgete juurpõhjuste ja võimaliku lahenduse leidmisega tegeletakse. Teemakohast lisainfot leiab järgmistel aadressitelt:
