Hetkel ei saa Lääne-Virumaal umbes 3000 Elioni klienti kasutada telefoni-, interneti- ja televisiooniteenust. Tegemist on kaevetöödest põhjustatud rikkega, mille käigus lõhuti Elioni valguskaabel. Loodetavasti saab rike likvideeritud päeva jooksul. Elion vabandab tekkinud ebamugavuste pärast!
Lisainfo:
Erakliendid
165 – klienditeenindus (teenuste info ja tellimine)
Välismaalt helistades: + 372 631 3322
Iga päev 8.00 – 23.00
16119 – arveinfo telefon (arve ja maksmise info 24 h)
606 9966 – tehniline tugi (sh probleemid teenusega, IT-alane nõustamine ja spetsialisti tellimine)
Iga päev 8.00 – 23.00
Elioni võrgust helistamine numbritele 165, 16119, 606 9966 on tasuta. Teiste operaatorite võrkudest (sh mobiiltelefonilt) ja välismaalt helistamisel kehtib vastava operaatori kõne hind.
Ärikliendid
1551 – klienditeenindus (teenuste info ja tellimine)
Välismaalt helistades: + 372 669 6244
Tööpäeviti 8.00 – 18.00
606 9922 – tehniline tugi (sh probleemid teenusega, IT-alane nõustamine ja spetsialisti tellimine)
Iga päev 8.00 – 23.00
Elioni võrgust helistamine numbritele 1551, 606 9922 on tasuta. Teiste operaatorite võrkudest (sh mobiiltelefonilt) ja välismaalt helistamisel kehtib vastava operaatori kõne hind.
800 9944 – IT-klienditugi lepingulistele klientidele
Välismaalt helistades: +372 669 6200
Tööpäeviti 8.00 – 20.00
Intsidenditeated 24/7
8009944 – helistamine on tasuta kõikidest võrkudest, välismaalt helistamisel kehtib vastava operaatori kõne hind.
1 Comment on this Post
Ingrid Piirsalu
TEADE: Elioni rike on möödas
Täna hommikul alates 10.55-st ei saanud umbes 3000 Lääne-Virumaa Elioni klienti kasutada telefoni-, interneti- ja televisiooniteenuseid. Rikkest olid mõjutatud järgmised linnad ja asulad: Tapa, Kadrina, Vohnja, Moe ja osaliselt ka Rakvere.
Tegemist oli kaevetöödest põhjustatud rikkega, mille käigus lõhuti Elioni valguskaabel. Kaabel on nüüdseks parandatud ja rike lõppes kell 14.46.
Enamikel Elioni klientidel töötavad teenused juba tavapäraselt, kuid on veel üksikud majapidamisi, mille ühenduste taastamine võtab aega. Kella 19.00-ks peaksid ka viimased ühendused taastatud saama.
Vabandame Elioni klientide ees tekkinud ebamugavuste pärast!
Ingrid Piirsalu
Meediasuhete juht
Elion Ettevõtted AS